Fortrydelse og returnering

FORTRYDELSE OG RETURNERING
Det skal være nemt at handle hos Kunstmågen.

At mærke produktet og se farverne er ikke en mulighed på samme måde som i en fysisk butik. Derfor skal det være let at returnere i tilfælde af, at du ønsker det.

Du har ret til at fortryde din handel uden begrundelse, men vi vil meget gerne høre årsagen, så vi kan bruge det til forbedringer.

Retur og fortrydelsesretten gælder i 3 måneder, fra den dag du modtager din ordre.

Hvordan fortryder du din handel?
For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du meddele Kunstmågen din beslutning om fortrydelse. Dette kan gøres via mail til velkommen@kunstmaagen.dk.

Derefter har du 14 dage til at returnere varen. For at lette ekspeditionen skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Varen bør være forsvarligt pakket ind, og vi anbefaler at sende den som pakke, således at den er forsikret, til vi modtager pakken. Du har ansvaret for pakken, til vi har modtaget den, gem derfor kvitteringen samt evt. track and trace nummer.

Efter modtagelse af varen behandler vi sagen hurtigst muligt.

Bemærk: Varen skal være i ubrugt stand, hvilket vil sige, at emballage skal være intakt og produkt være ubrugt. 

Bemærk: Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav eller pakke uden omdeling.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returlabel via vores returportal
Du har mulighed for at bestille en returlabel via vores returportal her

Ved brug af vores returportal, fratrækkes 39,- fra det beløb, som du får refunderet.

Kunstmågen
Torvet 11
5970 Ærøskøbing

Tilbagebetaling
Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig i forbindelse med handlen. Derimod skal du selv betale portoen for at returnere varen til Kunstmågen. Hvis du har benyttet dig af vores returportal, fratrækker vi 39 kr. fra det beløb, som du får refunderet.

Tilbagebetaling vil ske, når vi har modtaget varen og kan konstatere dens stand.

Beløbet vil blive overført til samme betalingsmiddel, som du brugte til betaling af købet.

Brugte og forringede varer
Hvis en vare viser sig at være afprøvet, brugt eller beskadiget, og dens salgsværdi dermed er forringet, forbeholder Kunstmågen sig retten til at værdisætte varen og tilbageholde et beløb svarende til værdiforringelsen.

!! Pensler der har været i brug eller er blevet testet kan ikke byttes eller returneres. Herunder gælder også fjernelse af plastikrøret for at føle fiberne.

Søndag, Mandag, Tirsdag, Onsdag, Torsdag, Fredag, Lørdag
Januar, Februar, Marts, April, Maj, Juni, Juli, August, September, Oktober, November, Dezember
Ikke nok produkter tilgængeligt. Kun [max] tilbage.
Find ønskelisteFjern ønskeliste
Indkøbskurv

Din kurv er tom.

Shop Videre

Tilføj note Rediger ordrenotat
Tilføj gaveindpakning
Tilføj en rabatkode

Vil du tilføje en gaveindpakning? Kun

Tilføj gaveindpakning

Tilføj en rabatkode

Rabatkode vil blive fratrukket ved bestillingen